為深入開展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神,，學(xué)思踐悟習(xí)近平總書記關(guān)于青年工作的重要思想，持續(xù)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”走深走實(shí),，引導(dǎo)青年學(xué)生走出校門、深入基層,、深入群眾,、深入實(shí)際，積極投身人民城市建設(shè),，在社會(huì)實(shí)踐中學(xué)以致用、知行合一,。7月20日,，人文學(xué)院“智匯暖途”團(tuán)隊(duì)赴蕪湖市火車站開展“強(qiáng)國(guó)有我、青春有為”暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，探索科技創(chuàng)新與人文關(guān)懷的融合發(fā)展,進(jìn)一步提升乘客的出行體驗(yàn),。
首先，團(tuán)隊(duì)穿梭于售票廳,、候車大廳,、進(jìn)站口、出站口等區(qū)域,，對(duì)車站的安全性,、功能性和便民性進(jìn)行調(diào)研考察。通過(guò)與工作人員的交流,，團(tuán)隊(duì)了解到,，暑運(yùn)以來(lái)，學(xué)生,、旅游客源集中釋放,，出行需求主要以旅游度假、對(duì)公商務(wù),、探親訪友為主,，車站不斷迎來(lái)客流高峰。如何在滿足乘客出行需求的前提下，有效提升車站的客運(yùn)能力,、服務(wù)品質(zhì),，從而應(yīng)對(duì)暑運(yùn)客流高峰、確保暑期乘客運(yùn)輸工作安全有序是團(tuán)隊(duì)思考的問(wèn)題,。接著,，團(tuán)隊(duì)來(lái)到候車大廳，向不同年齡段的乘客發(fā)放車站服務(wù)質(zhì)量及乘客服務(wù)需求調(diào)查問(wèn)卷,，并對(duì)候車乘客進(jìn)行了采訪,。調(diào)研過(guò)程中，共發(fā)放收集調(diào)查問(wèn)卷100余份,，團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)真記錄并耐心地為乘客答疑解惑,、提供幫助，收獲了乘客對(duì)于本次實(shí)踐活動(dòng)的肯定,、贊揚(yáng),，以及寶貴的建議。
后續(xù)的工作中,，團(tuán)隊(duì)將根據(jù)調(diào)研結(jié)果,，使用HTML、CSS,、JavaScript等網(wǎng)站開發(fā)實(shí)用技術(shù)設(shè)計(jì)一款結(jié)合乘客幫扶單片機(jī)與智能語(yǔ)音設(shè)備的觸摸查詢服務(wù)一體機(jī),，將前期指引、中期買票,、后期幫扶三者構(gòu)成一個(gè)整體,，實(shí)現(xiàn)乘客一鍵式查詢站內(nèi)便民服務(wù)、呼叫工作人員,，推動(dòng)科技與人文的跨界融合,。
青春不以山海為遠(yuǎn)，志愿只向國(guó)家未來(lái),。習(xí)近平總書記指出:“一個(gè)國(guó)家的發(fā)展水平,既取決于自然科學(xué)發(fā)展水平,也取決于哲學(xué)社會(huì)科學(xué)發(fā)展水平”,。統(tǒng)籌科學(xué)與人文融合發(fā)展是新時(shí)代文化建設(shè)的重中之重。通過(guò)本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，團(tuán)隊(duì)成員深刻認(rèn)識(shí)到,，新時(shí)代青年大學(xué)生要高揚(yáng)信仰之“帆”、掌穩(wěn)為民之“舵”,、勤劃奮斗之“槳”,，將青春“小我”融入強(qiáng)國(guó)“大我”，為中國(guó)式現(xiàn)代化巨輪破浪前行,、行穩(wěn)致遠(yuǎn)注入青春力量,。
（文：余熠城,、利昕云；圖：“智匯暖途”團(tuán)隊(duì),；審核：劉一,、王中江）
