本網(wǎng)訊 2023年以來(lái),，后勤保障處在學(xué)校“三抓”和“三全六?！惫ぷ饕笙?，以開展 “服務(wù)質(zhì)量提升年”為契機(jī)，通過“用好一支隊(duì)伍,、深化兩個(gè)改革,、協(xié)調(diào)三方力量、推動(dòng)四個(gè)提升,、謀求多方聯(lián)動(dòng),、助力百花齊放”這一總體思路，加大學(xué)生宿舍基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的力度,，改善學(xué)生住宿環(huán)境,，為同學(xué)們生活提供便利條件，讓“和”起來(lái)育人實(shí)踐在學(xué)生宿舍落地見效,。
改善基礎(chǔ)設(shè)施,，優(yōu)化育人環(huán)境。
2023年是學(xué)生宿舍建設(shè)的大年,。后保處“以生為本”,，力求在硬件方面有效提升,，建設(shè)更加宜居的生活環(huán)境，更好滿足學(xué)生多樣化需求,，除已經(jīng)完成的輔導(dǎo)員工作室,、學(xué)院活動(dòng)室、通風(fēng)晾曬室,、女生2號(hào)樓改造及家具“6改4”等工作之外,，還在28棟宿舍樓內(nèi)建設(shè)淋浴房，讓學(xué)生足不出樓實(shí)現(xiàn)洗??；在每層樓安裝開水器，增設(shè)晾衣間,，增裝電吹風(fēng)機(jī),；對(duì)女生9#、10#樓整體改造并實(shí)施“6改4”工程,；為解決部分宿舍頂層漏水問題,，暑假對(duì)女3#、女11#以及男12#,、15#,、17#、18#,、20#共7棟宿舍樓實(shí)施防水工程建設(shè),，項(xiàng)目完成后將極大改善學(xué)生宿舍居住條件。
創(chuàng)新工作理念,，加強(qiáng)制度建設(shè),。
在學(xué)生宿舍管理與服務(wù)方面，后勤保障處積極探索并大力推行“三查三提三貼近”服務(wù)理念,，全面提升學(xué)生宿舍服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,。宿管中心探索“三心”“五度”工作方法,，力求在學(xué)生宿舍管理工作中,，做到對(duì)待學(xué)生熱心、工作細(xì)心,、服務(wù)耐心,；在思路上見“深度”、在落實(shí)上加“強(qiáng)度”,、在維修反饋上拼“速度”,、在內(nèi)部管理上加“力度”、在對(duì)外協(xié)調(diào)上有“溫度”,。在宿管中心已有制度的基礎(chǔ)上,，優(yōu)化現(xiàn)有制度,，細(xì)化工作流程，強(qiáng)化執(zhí)行力度,，修訂《安徽工程大學(xué)學(xué)生宿舍管理規(guī)定》《安徽工程大學(xué)學(xué)生公寓物業(yè)管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等規(guī)章制度,，加大檢查與處罰力度，力爭(zhēng)打通管理與服務(wù)的最后一百米,。
改革管理模式,，提升服務(wù)質(zhì)量。
為更好監(jiān)督第三方服務(wù)單位提升服務(wù)質(zhì)量,，2023年宿管中心探索轉(zhuǎn)變宿舍管理委員會(huì)工作職能,，將檢查學(xué)生宿舍衛(wèi)生的職能調(diào)整為監(jiān)管物業(yè)服務(wù)（每棟樓有兩名學(xué)生會(huì)人員負(fù)責(zé)，采取包保制）職能,，定期開展對(duì)學(xué)生宿舍公共區(qū)域及宿舍內(nèi)部的日常檢查和物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查,，收集學(xué)生關(guān)于物業(yè)服務(wù)的意見建議，同時(shí)協(xié)助做好學(xué)生公寓大學(xué)生思想教育工作,。對(duì)學(xué)生在一站式服務(wù)平臺(tái)報(bào)修工單,，實(shí)行專人負(fù)責(zé)、專人監(jiān)管的工作方式,。成立由一名科級(jí)干部負(fù)責(zé),、兩名工作人員督辦、三名勤工儉學(xué)學(xué)生專職電話回訪的工作小組,，專職監(jiān)管一站式服務(wù)平臺(tái)學(xué)生報(bào)修工單流程,、維修效率和回訪情況，實(shí)行閉環(huán)管理,，動(dòng)態(tài)推進(jìn)學(xué)生反映的問題及合理訴求有效解決,，讓學(xué)生對(duì)服務(wù)質(zhì)量提升有獲得感。
據(jù)悉,，后勤保障處為強(qiáng)化對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管,，提升后勤服務(wù)水平，滿足師生對(duì)美好校園生活的發(fā)展需求,，擬于近期開展“I?后勤”活動(dòng),，形成人人參與后勤的共管共治共建共享生動(dòng)局面，讓校園更美麗,，讓生活更方便,，讓心情更舒暢，讓育人更有效,。
（文/圖：洪飛,；審核：李敬華；編輯：蔣夢(mèng)萍）
