為弘揚(yáng)“奉獻(xiàn),、友愛、互助,、進(jìn)步”的志愿服務(wù)理念,，讓雷鋒精神在新時(shí)代綻放璀璨光芒，3月8日至9日,，生物與食品工程學(xué)院23名青年志愿者在蕪湖市第五人民醫(yī)院開展“雷鋒精神傳薪火 ‘醫(yī)’路護(hù)航暖人心”主題的導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診志愿服務(wù)活動(dòng)。

聚焦“銀發(fā)群體”：智慧醫(yī)療有溫度

面對(duì)醫(yī)院智能化設(shè)備的普及，老年患者在使用這些設(shè)備時(shí)往往面臨諸多困難,。針對(duì)這一問題，志愿者團(tuán)隊(duì)針對(duì)老年患者特點(diǎn),，主動(dòng)化身“人工服務(wù)窗口”,，在門診大廳為老年患者提供手把手的指導(dǎo),。他們耐心地教老人使用自助掛號(hào)機(jī)、取號(hào)機(jī),，協(xié)助打印電子病歷單,，甚至用方言為聽力障礙患者進(jìn)行詳細(xì)講解。72歲的張奶奶感慨地說：“我的子女都在外地工作,，第一次用這個(gè)機(jī)器真有點(diǎn)懵,，多虧這些小同學(xué)耐心教我操作?！睋?jù)統(tǒng)計(jì),，本次活動(dòng)累計(jì)幫助老年人完成掛號(hào)、繳費(fèi)等操作200余人次,，讓智慧醫(yī)療在老年群體中更加接地氣,、有溫度。

守護(hù)“輪椅通道”：溫情接力暖人心

在急診通道,，志愿者戴家祺與同伴發(fā)現(xiàn)了一位因腿部骨折坐著輪椅的患者正為掛號(hào)發(fā)愁,。他們迅速啟動(dòng)“接力服務(wù)”，一人推著輪椅護(hù)送患者至骨科診室,，另一人則提前聯(lián)系護(hù)士站開通綠色通道,。當(dāng)?shù)弥颊呒覍俸罄m(xù)需辦理住院手續(xù)時(shí)，志愿者們又主動(dòng)對(duì)接醫(yī)院社工部,，建立起“一站式”幫扶鏈,。患者家屬緊握志愿者的手,，連聲道謝：“從進(jìn)醫(yī)院到見到醫(yī)生只用了20分鐘,，這些孩子比親孫女還貼心！”這一幕幕溫馨的畫面,，正是雷鋒精神在志愿服務(wù)中的生動(dòng)體現(xiàn),。

此次活動(dòng)不僅是一次簡(jiǎn)單的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，更是將雷鋒精神具象化為“幫一把手,、指一條路,、暖一顆心”的實(shí)際行動(dòng)。自2013年起,，生物與食品工程學(xué)院志愿團(tuán)便與蕪湖市第五人民醫(yī)院建立長(zhǎng)效協(xié)作機(jī)制,，連續(xù)13年開展志愿服務(wù)，形成“項(xiàng)目化推進(jìn),、常態(tài)化服務(wù)”模式,，累計(jì)動(dòng)員志愿者超2000人次，服務(wù)患者逾3萬人次，為構(gòu)建和諧社會(huì),、傳遞正能量貢獻(xiàn)了青春力量,。

（文：陳相帥；圖：耿鑫悅,、徐潔,；審核：王彥青）